Términos y condiciones
Pago:
Se permite el pago por tarjeta y por PayPal, el pago se realiza en el momento del pedido y dependiendo del momento puede tardar unas horas en ser procesado.
Si tiene alguna duda, necesita un método alternativo de pago o sufre algún error durante el proceso de pago no dude en contactar con el soporte mediante el correo: info@retroreclamos.com, llámanos o abriendo un ticket con el soporte desde el área de cliente.
Envío:
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, mediante Correos Express con número de seguimiento. Si necesita un envío personalizado o tiene alguna duda contacte con nosotros.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones:
Aceptamos devoluciones si el artículo no es el correcto, quiere hacer un cambio, presenta algún problema en sus terminaciones o está dañado por el transporte, dispondrá de 15 días tras la recepción del producto para solicitar una devolución que será tramitada sin coste para el cliente.
Por favor, si tiene alguna duda póngase en contacto con nuestro equipo mediante el centro de soporte, WhatsApp o teléfono.